מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לעמוד המדיניות של בבאייב תהילה. אנו מחויבים לשקיפות מלאה ולהגנה על פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע הנאסף דרך הפלטפורמה שלנו, מערכות ניתוב הלידים, הבוטים האוטומטיים ושירותי האינטגרציה שאנו מספקים לעסקים בתחום האירוח והמלונאות.
עיקרי המדיניות
- איסוף מידע מינימלי והכרחי לצורך תפעול מערכות ניתוב לידים ואוטומציה שיווקית.
- שימוש במידע אך ורק למטרות שיפור חוויית המשתמש, דיוק ניתוב הפניות ומימוש הזמנות.
- אבטחת מידע ברמה גבוהה תוך שימוש בכלים דוגמת Airtable, Make ו-Zapier בתצורה מאובטחת.
- שקיפות מלאה: כל לקוח רשאי לעיין במידע השמור אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו בכל עת.
- אינטגרציה עם שירותי צד שלישי (כגון Google Sheets ו-WhatsApp) נעשית תוך הקפדה על מדיניות הפרטיות שלהם.
מדיניות פרטיות
1. כללי
ברוכים הבאים לדף מדיניות הפרטיות של בבאייב תהילה. מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלכם בעת השימוש בשירותי האוטומציה השיווקית וניהול הלידים שלנו. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם ולהגנה על המידע שאתם משתפים עמנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות. השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אנו ממליצים לקרוא בעיון את המסמך כולו כדי להבין את זכויותיכם ואת האופן שבו אנו מטפלים בנתונים.
2. איסוף מידע
במסגרת השימוש במערכות האוטומציה, ניתוב הלידים והבוטים החכמים שלנו, אנו עשויים לאסוף מידע אישי הכולל שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי העסק, תפקיד, והעדפות תקשורת. המידע נאסף באופן וולונטרי בלבד, כאשר אתם ממלאים טפסי יצירת קשר, נרשמים להדגמות, או מתכתבים עמנו דרך וואטסאפ וערוצים דיגיטליים אחרים. איננו אוספים מידע רגיש מעבר לנדרש לצורך אספקת השירות, ותמיד נודיע לכם על מטרת האיסוף בעת מסירת הנתונים.
3. שימוש במידע
המידע הנאסף משמש אך ורק לצורך תפעול מערכות ניתוב הלידים, האצת תהליכי סגירת עסקאות, ושיפור חוויית השירות ללקוחותינו בתחום האירוח והפנאי. אנו משתמשים בנתונים כדי לנתב פניות בזמן אמת, לשלוח עדכוני סטטוס ואישורי הזמנה מותאמים אישית, ולספק תובנות תפעוליות לעסק שלכם. בנוסף, המידע מסייע לנו לשפר את המוצר, לפתח פיצ'רים חדשים, ולבצע אופטימיזציה של תהליכי העבודה בפלטפורמות כמו Make ו-Airtable. לעולם לא נעשה שימוש במידע למטרות שיווק צד שלישי ללא הסכמתכם המפורשת.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים שאינם קשורים ישירות לאספקת השירות. שיתוף מידע יתבצע רק עם ספקי משנה טכנולוגיים (כגון ספקי אחסון ענן או שירותי תקשורת) הכפופים להסכמי סודיות מחמירים, או כאשר נדרש על פי דין. כל צד שלישי שעובד עמנו מחויב לעמוד בתקני האבטחה והפרטיות המחמירים ביותר, ואין לו רשות להשתמש במידע לכל מטרה אחרת. אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים כדי להבטיח שהמידע שלכם מוגן בכל עת.
5. תקשורת ועדכוני סטטוס
כחלק מהשירות, אנו עשויים לשלוח לכם הודעות ועדכונים באמצעות וואטסאפ, דוא"ל או SMS, הכוללים אישורי קבלת פנייה, סטטוס טיפול בליד, ותזכורות אוטומטיות שנועדו להבטיח סגירת עסקאות מקסימלית. אתם רשאים בכל עת לבקש להסיר את עצמכם מרשימות התפוצה או להפסיק קבלת הודעות, באמצעות פנייה לצוות התמיכה שלנו או לחיצה על קישור ההסרה בהודעה. אנו מתחייבים לכבד את בקשתכם בתוך זמן סביר ולעדכן אתכם על ביצוע ההסרה. השימוש בערוצי התקשורת מותאם לצרכים התפעוליים של בתי מלון ואתרי נופש, תוך שמירה על טון מקצועי ולא פולשני.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה לעיון במידע, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: או בטלפון: . אנו נשמח לסייע.
מדיניות פרטיות
פרטי העסק
אנו בבאייב תהילה מחויבים לשמירה על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותי האוטומציה השיווקית וניהול הלידים שלנו.
אנו עשויים לאסוף מידע כגון שם, פרטי קשר, ומידע עסקי רלוונטי הנדרש לצורך מתן השירותים שלנו. מידע זה נאסף ישירות ממך או באמצעות הפלטפורמות הטכנולוגיות שלנו, לרבות כלים כמו Airtable, Zapier ומערכות ניתוב אוטומטיות.
המידע משמש אך ורק למטרות תפעול, שיפור חוויית המשתמש, שליחת עדכונים תפעוליים, ומתן תמיכה טכנית. איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט מקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או לצורך אספקת השירות (כגון ספקי תשתית ענן).
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. כמו כן, אנו שומרים את המידע רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא נאסף.
זכותך לעיין במידע האישי שלך, לתקנו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות החוק. לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, אנא צור קשר באמצעות הפרטים המופיעים מעלה.
יש לכם שאלות לגבי המידע שלכם?
אנחנו כאן כדי להבטיח שקיפות מלאה. אם יש לכם שאלות לגבי אופן השימוש בנתונים שלכם, הסכמות לשליחת הודעות, או כל נושא הקשור לתקשורת השירותית שלנו — צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.
דברו איתנו